インタラクションSNS（Interaction on SNS）とは、SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）上で発生する双方向のコミュニケーション・交流行為の総称を指し、いいね、コメント、シェア、リツイート、ストーリーへの反応、DM（ダイレクトメッセージ）、ライブ配信中のチャット、コラボ投稿、メンション、ハッシュタグでのつながりなど、ユーザー同士が能動的に関わり合うすべての行動を含む現代のマーケティング・経営用語である。従来のマスメディアの一方向型コミュニケーションと対比される双方向性こそが、SNSマーケティングの本質的価値であり、企業・ブランド・個人が顧客や見込み客との関係を深め、信頼を構築し、ロイヤルティを高めるための基盤となる。インタラクション率（Engagement Rate、エンゲージメント率）は、SNS投稿の効果測定における最重要KPIの一つで、「（いいね＋コメント＋シェア）÷フォロワー数」または「÷リーチ数」で算出され、コンテンツの質・ターゲット適合度・投稿時間・トピックの旬さなどを評価する指標となる。インタラクションを高める手法には、質問形式の投稿、ストーリーの質問スタンプ・投票スタンプ、コメント返信の徹底、UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用、コラボ投稿、リミックス機能、ライブ配信の頻度、ハッシュタグ戦略、コメント欄でのコミュニティ運営などがあり、各SNSプラットフォーム（Instagram・X（旧Twitter）・Facebook・TikTok・YouTube・LinkedIn・Threads）の特性を踏まえた最適化が必要である。明誠およびJCSAでは、本間社長ブログ（rita-construction.com）の運営、Instagram・X・YouTubeでの情報発信、JCSA加盟会社向けのオンラインセミナー・リアル交流会を組み合わせ、収益不動産オーナー・建設業経営者層との継続的なインタラクション構築を通じて、見込み客育成とフランチャイズ拡大を進めている。