AI人工知能（えーあい）とは、Artificial Intelligence（人工知能）を指す日本語慣用表記で、英語略語「AI」と日本語「人工知能」を併記した表現である。人工知能とは、人間の知的活動（学習・推論・判断・認識・予測・創造）をコンピュータプログラムで模倣・実現する技術全般を指す現代ICTの中核概念。2022年11月のChatGPT登場を契機に、生成AI（Generative AI）が一気に社会全体に普及し、ビジネス・教育・医療・法律・建設など、ほぼ全ての産業でAI活用が議論されるようになった。建設業・不動産業における経営的なAI活用例として、第一に「経営判断支援（市場分析・収益予測）」、第二に「営業効率化（リード抽出・提案資料自動作成）」、第三に「人材育成（AI研修・スキル評価）」、第4に「業務効率化（議事録自動作成・契約書チェック・社内問い合わせ対応）」、第五に「カスタマーサービス（チャットボット）」などが挙げられる。代表的なAIプラットフォームは、ChatGPT（OpenAI）、Claude（Anthropic）、Gemini（Google）、Microsoft 365 Copilot、Notion AI、Slack AIなど。マンション・ビル・ホテルの大規模修繕工事を主力とする明誠においても、AIを活用した見込み客抽出・提案書作成・現場管理効率化を推進し、フランチャイズ全体での競争力強化に取り組んでいる。JCSAでもAI経営・生成AI活用法のオンラインセミナーを多数開催し、加盟会社の経営支援を強化している。