用語集

カスタマーエクスペリエンス

読み方
かすたまーえくすぺりえんす

CX。顧客体験で、現代の経営の重要概念。建設業・不動産業でも、顧客体験の質が事業の成功を左右する、現代の重要な経営テーマとして、業界で広く認識される、重要な概念として位置付けられる、現代の概念。

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