用語集
営業戦略
営業戦略(えいぎょうせんりゃく、Sales Strategy、Business Development Strategy)とは、企業の営業活動全般における方針・計画を体系化したもので、ターゲット顧客の選定・販売チャネル・営業手法・営業組織体制・営業ツール・KPI・実行スケジュール等を統合的に計画する、現代の経営における重要分野・経営機能概念である。営業戦略の主要要素として、第一に「ターゲット顧客の明確化(STP分析:セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング)」、第二に「価値提案の設計(自社製品・サービスの強みを顧客価値として表現)」、第三に「販売チャネル戦略(直販・代理店・パートナー・Web・SNS)」、第四に「営業組織体制(地域別・業種別・規模別の組織配置)」、第五に「営業手法(インバウンドリード獲得、アウトバウンド営業、ABM・アカウントベースドマーケティング)」、第六に「営業ツール(CRM・SFA・MA・営業資料・提案書テンプレート)」、第七に「KPI設定(受注数・受注額・顧客単価・コンバージョン率)」、第八に「営業人材育成・採用」などが挙げられる。建設業・不動産業における営業戦略の特徴として、第一に「長いリードタイム(受注まで数か月〜数年)」、第二に「高額単価・低頻度(1案件数百万円〜数億円)」、第三に「複雑な意思決定プロセス(オーナー・管理組合・コンサルタント・設計者の連携)」、第四に「信頼・実績・関係性の重要性」、第五に「BtoBが中心(個人施主案件もあるが法人取引が主流)」、第六に「リピートビジネスの構築」などが挙げられる。明誠の営業戦略は、第一に「収益不動産オーナー(個人・法人)への効率的営業」、第二に「ロープアクセス工法フランチャイズ加盟会社の全国展開」、第三に「JCSAネットワークを通じた建設業マッチング」、第四に「3工法(足場・ロープアクセス・ハイブリッド)からの最適提案による差別化」、第五に「Web・SEO・SNS・YouTube等のデジタル営業強化」、第六に「展示会・セミナー・交流会等のオフライン営業」を組み合わせた統合的アプローチである。マンション・ビル・ホテルの大規模修繕工事は、収益不動産オーナーへの直接営業・管理会社経由営業・設計者経由営業など多様な営業ルートがあり、複線的なアプローチが効果的である。JCSAでも営業戦略・マーケティング関連のセミナーを定期開催し、加盟会社の営業力向上を支援している。

