EQ（いーきゅー、Emotional Intelligence Quotient、心の知能指数）とは、自分自身および他者の感情を理解・コントロールする能力を示す指標で、現代のリーダーシップ・人間関係・組織マネジメントの分野で重要視される概念である。1990年代に米国心理学者ピーター・サロベイ（イェール大学）とジョン・メイヤー（ニューハンプシャー大学）が提唱し、1995年にダニエル・ゴールマン（科学ジャーナリスト）が著書「EQ こころの知能指数」で広く紹介、世界的なベストセラーとなり一般化した。EQの構成要素は、（1）自己認識（Self-Awareness、自分の感情を認識）、（2）自己管理（Self-Management、感情をコントロール）、（3）社会認識（Social Awareness、他者の感情を理解、共感力）、（4）関係管理（Relationship Management、人間関係を効果的に構築・維持）、の4つに分類される。IQ（知能指数）が学業・知的作業の能力を示すのに対し、EQは、（A）対人関係能力、（B）リーダーシップ、（C）チームワーク、（D）ストレス管理、（E）顧客対応、（F）交渉力、（G）プレゼンテーション力、（H）困難への耐性（レジリエンス）、などの「ソフトスキル」を支える基礎能力として位置付けられる。研究では、（i）職場の成功要因の60〜70%はEQに起因（IQは20〜30%）、（ii）EQの高いリーダー下の組織は業績・離職率・従業員満足度で優位、（iii）EQは生涯を通じて開発・向上可能（IQは比較的固定的）、などの知見が示されている。建設業界では、（イ）顧客（マンション管理組合・オーナー）との信頼関係構築、（ロ）職人・現場作業者のチーム管理、（ハ）下請・協力会社との円滑な連携、（ニ）クレーム対応・トラブル解決、などでEQの重要性が高い。明誠はJCSAを通じてEQ・リーダーシップ研修などの経営者教育機会を会員に提供している。