SNS（えすえぬえす）とは、Social Networking Serviceの略で、ソーシャルネットワークサービスを指し、ユーザー間のオンラインコミュニケーション・情報共有を支援するインターネットサービスの総称で、現代の経営・マーケティング・コミュニケーションにおける中核手段である。代表的なSNSプラットフォームは、第一に「X（旧Twitter、短文投稿・リアルタイム情報共有）」、第二に「Facebook（実名ベース・友人関係中心・コミュニティ機能）」、第三に「Instagram（写真・動画共有・ビジュアル重視）」、第四に「LinkedIn（ビジネス・キャリア・採用）」、第五に「TikTok（短尺動画・若年層中心）」、第六に「YouTube（動画共有・長尺コンテンツ）」、第七に「LINE（メッセージング・日本国内シェア最大）」、第八に「Pinterest（画像・アイデア収集）」などである。SNSの経営活用は、第一に「ブランディング（企業・サービスの認知向上）」、第二に「マーケティング（広告・プロモーション）」、第三に「顧客との直接対話（カスタマーサポート・コミュニティ形成）」、第四に「採用活動（人材獲得）」、第五に「業界情報収集・ネットワーキング」、第六に「危機管理（炎上対応・風評モニタリング）」などである。建設業のSNS活用は、第一に「施工事例の写真・動画投稿（Instagram、YouTube）」、第二に「経営者・職人の発信（X、LinkedIn）」、第三に「専門コミュニティ形成（Facebook）」などが効果的である。マンション・ビル・ホテルの大規模修繕工事の見込み客獲得・ブランディングで、SNS活用は重要な戦略要素である。明誠でもSNS活用による情報発信を推進している。JCSAでもSNS活用・Webマーケティング関連セミナーを開催している。