2026年10月15日 更新

鎌倉市のマンションの理事長さまから、こんなご相談をいただくことがあります。

「大規模修繕の時期が近づいてきたが、誰に何を聞けばいいのか分からない。専門家への相談料を修繕積立金から出すのは気が引ける」

鎌倉市の管理組合には、費用をかけずに動ける入口があります。市役所の市民相談に、マンション管理士が60分かけて管理や修繕の相談に応じる「マンション管理相談」があるのです。市の「市民相談」のページには、毎月第1木曜日の13時から16時と案内されています（出典：鎌倉市「市民相談内容・日時・他」、2026年6月1日更新）。

申し遅れました。私は株式会社明誠の本間幸紘と申します。東京都東大和市を拠点に、20年近くマンション・ビル・ホテルの外壁の仕事をしてきました。この記事では、令和8年10月15日時点で鎌倉市の管理組合が使える窓口を、費用の根拠とあわせて整理します。

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結論：鎌倉市で使える窓口は13、無料と読めるのは9

先に一覧でお示しします。公式ページに「無料」と書かれているもの、市の「無料相談」の一覧に載っているもの、費用の記載が見つからなかったものを分けています。

#	制度・窓口	誰が対応するか	費用	申込先
1	市民相談「マンション管理相談」	マンション管理士（60分）	無料相談の一覧に掲載（個別の費用記載なし）	くらしと福祉の相談窓口 0467-61-3864
2	市民相談「法律相談」	弁護士（30分）	無料相談の一覧に掲載（同上）	同上
3	市民相談「不動産相談」	専門の相談員（20分）	無料相談の一覧に掲載（同上）	同上
4	市民相談「司法書士相談」	司法書士（30分）	無料相談の一覧に掲載（同上）	同上
5	市民相談「税務相談」	税理士（30分）	無料相談の一覧に掲載（同上）	同上
6	神奈川県 マンションアドバイザー派遣	マンション管理士・建築士等	無料（年度内2回まで）	かながわマンション管理組合ネットワーク 045-620-6300
7	神奈川県主催 マンション管理組合交流会	専門家の助言つき	要確認（費用の記載なし）	神奈川県マンション管理士会事務局 045-662-5471
8	耐震改修アドバイザーの派遣	専門家（1回2時間以内、3回まで）	無料	建築指導課
9	マンション耐震診断補助金	診断費用の2分の1を補助	補助（無料ではない）	建築指導課 0467-61-3586
10	管理計画認定制度（市の独自の防災項目）	都市計画課	要確認（手数料の記載なし）	都市計画課 0467-61-3408
11	管理計画認定制度 相談ダイヤル（日管連）	マンション管理士	無料（何回でも、1回30分程度まで）	03-5801-0858
12	マンション管理センター 電話相談	専門相談員	要確認（費用の記載なし）	03-3222-1517／1519
13	法テラス 無料法律相談	弁護士等	無料（収入・資産の基準あり）	0570-078374

「無料と読める」の9は、1〜5・6・8・11・13です。1〜5は、市の「市民相談」のページで「鎌倉市では、各種の無料相談を行っています」という見出しの下に並んでいます。ただし、相談ごとの費用は個別に書かれていないため、予約の電話でひと言確認すると安心です（出典：鎌倉市「市民相談」、2026年10月9日更新）。

正直にお伝えします。費用の記載を確認できなかった窓口が3つ、補助であって無料ではないものが1つありました。電話で申し込むときに「相談料はかかりますか」とひと言確認するだけで、あとから戸惑わずに済みます。

もう一つ、押さえておきたい点があります。神奈川県の「マンションアドバイザー派遣事業」は、横浜市・川崎市・相模原市・横須賀市を除く県内の分譲マンションが対象です。鎌倉市はこの除外に入っていません。鎌倉市のページにも、令和8年度の事業として案内されています（出典：神奈川県「マンションアドバイザー派遣事業」、2026年6月26日更新）。

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市民相談の「マンション管理相談」：マンション管理士が60分

私が鎌倉市の管理組合に最初にお勧めするのは、この相談です。市の案内を整理すると、次のとおりです。

項目	内容
相談の内容	マンション管理（修繕、管理規約の改正、理事会運営等）
対応する人	マンション管理士
1回の時間	60分（ほかの相談は20〜30分）
日程・会場	毎月第1木曜日 13時〜16時、市役所
予約	必要。相談日の一週間前から電話で受付（メール・FAXは不可）
予約窓口	くらしと福祉の相談窓口 0467-61-3864（受付8時30分〜17時）
対象	市内に在住・在勤・在学の方
制限	同一案件での相談は1回限り

これからの日付と、予約のタイミング

「第1木曜」のルールどおりなら、次回は11月5日（木）、その次は12月3日（木）、令和9年1月7日（木）です。今日10月15日（木）は、10月の枠がすでに過ぎています。予約は相談日の一週間前から始まりますので、11月5日の枠は10月29日（木）から電話で取れる計算です。

ここで注意が必要です。月ごとの実際の日程は、市のサイトに掲載される「市民相談日程表（市民相談課分）」のPDFで決まります。私が確認したページには、10月と11月分のPDFへのリンクが載っていましたが、その中身までは確認できていません。電話で予約するときに、日付を必ず聞き直してください。

管理組合として使えるかは、書かれていません

2つの点にご注意ください。

• 対象は「市内に在住・在勤・在学の方」で、同一案件での相談は1回限りです。 管理組合の理事長が、組合の案件として相談できるかは、ページに書かれていません。予約の電話で確認してください。
• 60分という長さは、使い方次第で大きな差が出ます。 後述の「3点セット」を持ち込むと、60分が濃くなります。

使いどきは、見積依頼の前

現場にいる私の立場から一つお伝えします。この相談の価値は、施工会社の営業とは別の第三者の意見が聞けることです。見積書が出てから慌てて相談するより、見積依頼の前に相談するほうが、仕様のぶれが小さくなります。私が現場でよく見てきた遠回りは、見積りを取ったあとで「そもそも今回の工事範囲は適切なのか」と迷い、総会の日程がずれ込むケースです。

大規模修繕の費用感の目安も、先に頭に入れておくと相談の質が上がります。あくまで目安ですが、30戸規模のマンションで総工費は3,500万円〜5,000万円、そのうち仮設足場が15〜25％という幅が一般的です。外壁塗装は1㎡あたり3,500円〜4,500円、打診調査は1㎡あたり250円〜500円が参考値です。実際の金額は建物の状態や仕様で大きく変わります。

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鎌倉市の市民相談：法律・不動産・司法書士・税務

管理費の滞納、規約の読み方、理事会の議事の進め方、管理組合名義の不動産の扱い。工事の前段階で出てくるこうした疑問は、専門家の相談で整理できることが多いと、私は見ています。鎌倉市の市民相談の主な枠を整理します（出典：前掲「市民相談内容・日時・他」、2026年6月1日更新）。

相談	対応する人	1回	日程・会場
法律相談	弁護士	30分	市役所：毎週金曜と第2・4火曜 9時〜16時、第1・3火曜 17時30分〜20時（8月・1月は第3火曜のみ）。支所：深沢（第1水）、大船（第2水）、腰越（第3水）、玉縄（第4水）いずれも10時〜16時
不動産相談	専門の相談員	20分	第2木曜 14時〜16時、市役所
司法書士相談	司法書士	30分	偶数月は第3火曜 13時〜16時、奇数月は第3火曜 9時〜16時、市役所
税務相談	税理士	30分	偶数月は第2・3水曜、奇数月は第2水曜の9時〜16時、市役所

予約は、法律・不動産・司法書士・税務・マンション管理のいずれも、相談日の一週間前から、電話（0467-61-3864）で受け付けます。

法律相談は、金曜日が使いやすい

法律相談は、毎週金曜日に市役所で開かれています。たとえば10月23日（金）の枠は、予約の始まる10月16日（金）から取れる計算です。支所（深沢・大船・腰越・玉縄）でも月1回ずつ開かれていますので、理事長さまのお住まいに近い会場を選べます。担当弁護士が相手方の代理人にあたる利益相反の場合は、相談の中止や日程変更になることがあると、ページに書かれています。

不動産相談の日付

第2木曜の14時〜16時なので、ルールどおりなら次回は11月12日（木）です。賃貸に出している専有部分が多い、空き住戸が増えているといった悩みは、この枠が入口になります。

建築士の相談は、このページにはありません

工事そのものについて建築士に相談したい場合、市民相談のページには建築士の枠が載っていません。後述の「耐震改修アドバイザー」や、県のアドバイザー派遣が代わりの入口になります。

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神奈川県のマンションアドバイザー派遣：年2回まで無料

市の窓口より一歩踏み込んで、専門家に管理組合まで来てもらえるのが、県の事業です。鎌倉市の「マンション管理に関する情報提供」ページ（2026年9月14日更新）にも、令和8年度の事業として載っています（出典：鎌倉市「マンション管理に関する情報提供」）。

項目	内容
内容	マンション管理士や建築士などの資格を持つアドバイザーを、管理組合に派遣して助言
相談例	管理規約の改正、長期修繕計画の見直し、修繕積立金の値上げなど
費用	無料
回数	年度内2回まで（申込者が多い場合は、2回目の申請ができないことがある）
令和8年度の受付期間	令和8年6月26日〜令和9年2月26日（申込者が多い場合は早期に終了することがある）
申込先	NPO法人かながわマンション管理組合ネットワーク 電話 045-620-6300（10時〜16時、土日祝休み）、メール info@jinkan-net.com

申請書は、メールまたはFAXで送る形です（出典：前掲、神奈川県のページ）。

市民相談との使い分け

使い分けの目安は、次のとおりです。

• 市民相談のマンション管理相談：理事長さまが市役所に出向く形。60分、同一案件は1回限り。
• 県のアドバイザー派遣：管理組合の場所に専門家が来る形。理事会や総会の場で、複数の役員が同席できる。年度内2回まで。

大規模修繕の方針を固める段階では、後者のほうが、役員みんなが同じ話を聞ける点で役に立つと、私は考えています。

県の交流会

同じ県の取り組みに「マンション管理組合交流会」があります。管理組合運営のさまざまな課題について、専門家の助言を受けながら情報交換する場です。問合せ先は神奈川県マンション管理士会事務局（045-662-5471）です。費用や令和8年度の日程は、鎌倉市のページからは確認できませんでした。電話でご確認ください。

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旧耐震マンションの耐震診断：まず無料のアドバイザー派遣

昭和56年（1981年）5月31日以前に建築確認を受けたマンションなら、市の耐震支援が使えます。鎌倉市の「よくある質問」には、次のように書かれています（出典：鎌倉市「マンションの耐震改修工事をしたいと考えているのですが？」、2026年7月14日更新）。

項目	内容
耐震改修アドバイザーの派遣	市内の共同住宅などの所有者・管理者に、専門家を無料で派遣
対象	昭和56年5月31日以前に建築確認を受けた市内の共同住宅、特定建築物
回数・時間	1施設につき3回まで、1回あたり2時間以内
自己負担	派遣費用以外（会場使用料など）が必要な場合は自己負担
申込み	申請書に必要書類を添付して、建築指導課に提出

耐震診断の補助は、費用の2分の1

アドバイザーの派遣を受けたマンションが耐震診断を行う場合の補助金は、次のとおりです（出典：鎌倉市「マンション耐震診断補助金交付制度について」）。

項目	内容
補助率	耐震診断に要する費用の2分の1
上限額	150万円。延べ面積1,000㎡未満のマンションは、1㎡あたり1,500円を限度（1,000円未満は切り捨て）
主な条件	耐震改修アドバイザーの派遣を受けていること、住戸の過半に区分所有者が居住していること、住宅部分が延べ面積の過半であること、建築図面があること、管理組合の集会で実施が決議されていること、耐震判定委員会で診断結果が適正と評価されること
窓口	建築指導課 0467-61-3586

ご注意いただきたい点が2つあります。

• 補助金のページの更新日は2021年11月17日で、令和8年度という明記もありません。 令和8年度の受付状況や金額は、建築指導課に電話で確認してください。これは費用の一部を負担してもらう制度で、無料の窓口ではありません。
• 窓口の電話番号が、ページによって異なります。 補助金のページは0467-61-3586、「よくある質問」のページは0467-61-3596と書かれています。つながらない場合は、もう一方も試してください。

外壁の打診調査とは目的が違いますが、「建物をプロに診てもらう習慣」をつける入口になります。

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管理計画認定制度と、鎌倉市の独自の防災項目

鎌倉市は、令和6年（2024年）5月に「鎌倉市マンション管理適正化推進計画」を策定しています。計画期間は令和6年度から令和10年度までの5年間です。計画には、市内のマンションは約11,000戸（11,106戸）で市内の住宅全体の約16％、築40年を超えるマンションは約2,200戸で、20年後には約6,000戸になる見込みだと書かれています（出典：鎌倉市マンション管理適正化推進計画）。

管理計画認定制度は、この計画を持つ自治体が認定する仕組みで、国の基準に加えて、鎌倉市には独自の防災に関する項目があります（出典：鎌倉市「マンション管理計画認定制度」、2026年9月14日更新）。

項目	内容
申請の入口	鎌倉市には直接申請できず、申請方法や必要書類は（公財）マンション管理センターに問い合わせる
市への提出書類	防災に関する独自基準の書類を、表明保証書に添えて、都市計画課都市計画担当に提出
手数料・事前確認	ページに記載なし
更新	認定は5年ごとの更新制
問合せ先	都市政策部 都市計画課 都市計画担当 0467-61-3408

手数料や事前確認の有無は、今回の調査では確認できませんでした。マンション管理センターと都市計画課の両方に、確認することをお勧めします。また、神奈川県の認定は町村部のマンションが対象で、市部のマンションは各市に問い合わせるよう案内されています（出典：神奈川県「マンション管理計画認定制度」、2026年4月10日更新）。

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国の窓口：日管連・マンション管理センター・法テラス

市と県の窓口で足りないときの、二の矢として知っておくと役に立ちます。

窓口	内容	受付	費用
管理計画認定制度 相談ダイヤル（日管連） 03-5801-0858	制度の質問にマンション管理士が回答	月〜土 10:00〜17:00（祝日・年末年始を除く）	無料。何回でも、1回30分程度まで
マンション管理センター 電話相談 03-3222-1517（管理組合運営・管理規約等）／03-3222-1519（建物・設備の維持管理）	管理組合からの相談	月〜金 9:30〜17:00（祝日・年末年始を除く）	ページに記載なし
法テラス・サポートダイヤル 0570-078374	無料法律相談の予約案内	平日 9:00〜21:00、土曜 9:00〜17:00	無料（収入・資産の基準あり）

日管連のダイヤルは、鎌倉市の管理計画認定のページにも載っています（出典：日本マンション管理士会連合会「管理計画認定制度 相談ダイヤル」）。マンション管理センターの電話相談は、管理組合からの相談を受け付けており、賃貸マンションの相談は対象外です（出典：（公財）マンション管理センター「電話相談」）。法テラスの無料法律相談は、同じ問題について3回まで、1回30分です。収入と資産の基準があり、原則として事前予約が必要です（出典：法テラス「無料法律相談のご利用の流れ」）。管理組合という団体として使えるかどうかは、窓口での確認が必要です。

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何を用意していけばいいか：3点セット

どの窓口でも、手ぶらで行くと「それは資料を見ないと分かりません」と言われがちです。私は理事長さまに、次の3点を揃えておくようお伝えしています。

1. 総会議事録（直近2年分）：修繕積立金の状況や、大規模修繕についての決議の経過が分かります。
2. 長期修繕計画：次回の大規模修繕の時期と、見込まれる総額が分かります。
3. 管理規約：管理費の滞納、専有部分のルール、理事会の権限を調べるときに必要です。

さらに余裕があれば、前回の大規模修繕の見積書や竣工図、直近の劣化診断の報告書があると、相談が一段と具体的になります。旧耐震のマンションなら、耐震改修アドバイザーの申込みの際に、建築図面（設計図書）があると話が進みます。

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鎌倉市の管理組合が、無料相談のあとに考えたい工事の選び方

相談で論点が整理できたら、次に工事の進め方を考える段階に入ります。明誠は、通常の足場工法、無足場のロープアクセス工法、両方を組み合わせるハイブリッド工法の3つから、建物に合った進め方をご提案しています。

鎌倉市は海に近い地域があり、潮風を受ける外壁は、劣化の出方が内陸と異なることがあります。また、傾斜地や細い道に面した建物では、足場の搬入や設置に手間がかかる例を、私は現場で見てきました。どの工法が合うかは、建物ごとに現地を見て判断します。

足場工法とロープアクセス工法の費用差は、規模によって変わります。10階建て・外周80m・工期3か月の例では、足場費が168万円、ロープアクセスが59万円と、109万円の差が出た試算があります。あくまで目安で、実際の見積りは物件ごとに異なります。

ロープアクセス工法は、メインロープとバックアップロープの2本に接続して作業し、2点以上の吊元を確保する国際基準（IRATA）の考え方を採り入れた工法です。明誠はこれまでに約6,000棟のマンション・ビル・ホテルの大規模修繕を手がけ、ロープアクセスでの高所作業について、明誠および全国のフランチャイズ加盟企業では過去16年間、墜落による労働災害はゼロを維持しています。

• 工法の詳細は明誠のロープアクセス工法のご紹介
• 私たちの考え方は明誠の理念
• 管理組合向けのサービスは管理組合向け大規模修繕サービス
• 安全管理の取り組みは明誠の安全管理
• 技術情報や訓練の話は、姉妹サイトロープアクセスドットコムで詳しく解説しています
• 工法の安全性や資格の考え方は、ロープアクセスドットコムの解説記事もご覧ください

明誠のこれまでの施工事例もご覧いただけます。

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よくあるご質問

Q. 鎌倉市の管理組合が無料で使える専門家の相談はありますか？

A. はい。市民相談に、マンション管理士が60分対応する「マンション管理相談」があり、毎月第1木曜日に市役所で開かれています。予約制で、相談日の一週間前から電話で受け付けます。市の「無料相談」の一覧に掲載されています。

Q. 神奈川県のマンションアドバイザー派遣は鎌倉市でも使えますか？

A. 使えます。県の事業は横浜市・川崎市・相模原市・横須賀市が対象外で、鎌倉市は対象です。無料で、年度内2回までです。令和8年度の受付は令和9年2月26日までですが、申込者が多いと早く終わることがあります。

Q. マンション管理相談の予約はどこにすればいいですか？

A. くらしと福祉の相談窓口（0467-61-3864、受付8時30分〜17時）です。11月5日（木）の枠なら、10月29日（木）から取れる計算です。日付は、市の日程表で必ずご確認ください。

Q. 市民相談は、管理組合として使えますか？

A. 公式ページには書かれていません。対象は市内に在住・在勤・在学の方で、同一案件での相談は1回限りです。予約の電話で、管理組合の理事として相談できるかを確認してください。

Q. 旧耐震のマンションの耐震診断に補助はありますか？

A. あります。診断費用の2分の1で、上限は150万円です。延べ面積が1,000㎡未満の場合は、1㎡あたり1,500円が限度です。条件として、耐震改修アドバイザー（無料、3回まで）の派遣を受けること、管理組合の集会での決議などがあります。令和8年度の受付状況は、建築指導課で確認してください。

Q. 管理計画認定は、鎌倉市に申請すればいいのですか？

A. 鎌倉市には直接申請できず、申請方法や必要書類は（公財）マンション管理センターに問い合わせる形です。市の独自の防災項目の書類は、都市計画課に提出します。手数料は、市のページに記載がありませんでした。

Q. 無料相談のあとに、工事を頼む義務はありますか？

A. ありません。市や県の相談は、特定の施工会社を紹介するものではありません。工事の発注先は、管理組合の総会で決めるものです。

Q. 大規模修繕の費用は、いくらくらいを見ておけばいいですか？

A. 30戸規模で総工費は3,500万円〜5,000万円、うち仮設足場が15〜25％という幅が一般的です。外壁塗装は1㎡あたり3,500円〜4,500円が参考値です。建物の状態で大きく変わるため、相談のうえで概算見積りをお取りください。

Q. 明誠に概算見積りを頼むと費用はかかりますか？

A. 概算お見積りは無料でご提示しています。お気軽にお問合せフォームからご連絡ください。

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まとめ＋今週動くこと3点

鎌倉市の管理組合が使える相談先は、市、県、国と、13の入口があります。そのうち9は、公式ページで無料と読めます。まず押さえておきたいのは、毎月第1木曜のマンション管理相談と、県のアドバイザー派遣です。費用をかけずに、第三者の意見を聞けます。

今週動くことを、3点に絞ります。

1. 県のアドバイザー派遣（045-620-6300）に、まず電話で空き状況を聞く。 令和9年2月26日までの受付ですが、申込者が多いと早く終わります。受付は10時〜16時で、土日祝は休みです。今日は木曜日なので、今日中に電話できます。
2. 10月29日（木）に、くらしと福祉の相談窓口（0467-61-3864）へ電話し、11月5日（木）のマンション管理相談を予約する。 あわせて、管理組合の理事として相談できるかも聞いてください。法律相談を使うなら、明日10月16日（金）から10月23日（金）の枠が取れる計算です。
3. 総会議事録・長期修繕計画・管理規約の3点を、理事会の共有フォルダに集める。 相談の質は、この3点で決まります。旧耐震のマンションなら、建築図面も加えてください。

私は、工事の話に入る前の「聞く力」が、修繕積立金を守ると考えています。相談だけでも遠慮なくお声がけください。総会の前段階の整理だけでも、お力になれることがあります。

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出典・参考資料

• 鎌倉市「市民相談内容・日時・他」（2026年6月1日更新）
• 鎌倉市「市民相談」（2026年10月9日更新）
• 鎌倉市「マンション管理に関する情報提供」（2026年9月14日更新）
• 鎌倉市「マンション管理計画認定制度」（2026年9月14日更新）
• 鎌倉市「マンションの耐震改修工事をしたいと考えているのですが？」（2026年7月14日更新）
• 鎌倉市「マンション耐震診断補助金交付制度について」（2021年11月17日更新）
• 鎌倉市「鎌倉市マンション管理適正化推進計画」（令和6年5月）
• 神奈川県「マンションアドバイザー派遣事業」（2026年6月26日更新）
• 神奈川県「マンション管理計画認定制度」（2026年4月10日更新）
• （公財）マンション管理センター「電話相談」
• 日本マンション管理士会連合会「管理計画認定制度 相談ダイヤル」
• 国土交通省「マンション管理計画認定制度」
• 法テラス「無料法律相談のご利用の流れ」

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この記事の執筆者

本間 幸紘（ほんま ゆきひろ）

株式会社明誠 代表取締役／東京都東大和市

マンション・ビル・ホテルの大規模修繕20年以上の実務経験。3工法（通常足場／ロープアクセス／ハイブリッド）から建物特性に応じて最適提案。日本初のロープアクセス工事フランチャイズ本部を運営。JCSA（一般社団法人 全国建設業支援協会）代表理事。IRATA水準の技能訓練を受けた作業員、ISO9001品質マネジメントシステム、日本ロープ高所作業協会の事務局を担当。

最終更新：2026年10月15日

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ロープアクセス工法の詳細や実例については、姉妹サイト「ロープアクセスドットコム」の以下の記事もぜひご覧ください。

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本記事の情報の鮮度について：本記事は2026年10月15日時点で公表されている鎌倉市および国土交通省・神奈川県の公式情報をもとに執筆しています。マンション耐震診断補助金のページは更新日が2021年11月17日と古く、令和8年度の受付状況が確認できていないため、本文中にその旨を記載しました。制度は年度途中でも改正・予算終了があり得ます。実際にお申し込みの前に、鎌倉市および該当窓口へ最新の内容をご確認ください。