2026年10月19日 更新

さいたま市大宮区のマンションの理事長さまから、こんな相談を受けることがあります。

「修繕の時期が近いのは分かっている。でも、管理会社以外の意見を聞ける先がどこにあるのか分からない。相談料を修繕積立金から出すのも気が引ける」

大宮区の管理組合には、お金をかけずに動ける入口がいくつもあります。いちばん身近なのは、大宮区役所2階の市民相談室で開かれる「マンション管理相談」です。毎月第4月曜日に、14時と15時の2枠で、費用は無料と市のページに書かれています（出典：さいたま市「マンションの管理等に関する相談」、2026年3月31日更新）。

申し遅れました。私は株式会社明誠の本間幸紘と申します。東京都東大和市を拠点に、20年近くマンション・ビル・ホテルの外壁の仕事をしてきました。この記事では、令和8年10月19日時点で大宮区の管理組合が使える窓口を、「無料」の根拠とあわせて整理します。

先にお伝えしておくと、今週中に動いたほうがよい期限が2つあります。11月1日のセミナーの申込（10月29日まで）と、10月26日のマンション管理相談の申込（相談日の5開庁日前＝私の数え方では本日10月19日）です。

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結論：大宮区で使える窓口は10、費用が無料と明記されているのは6つ

公式ページで確認できたものを一覧にしました。「無料」と書けるのは、公式ページに費用の記載があったものだけです。

#	制度・窓口	対応する人	費用	申込先
1	マンション管理相談（大宮区役所）	マンション管理士等（1枠約1時間）	無料	住宅政策課 048-829-1518
2	マンション大規模修繕相談（さいたま市役所）	同上	無料	同上
3	ライフサイクルシミュレーション相談	住宅金融支援機構の職員	無料	同上
4	さいたま市分譲マンションアドバイザー派遣	マンション管理士（年度内2回まで）	無料（会場費・資料費は組合負担）	同上
5	住まい相談プラザ（JR大宮駅構内）	NPO・マンション管理士等（毎週日曜）	無料	048-658-3017
6	区役所の法律相談（弁護士）	弁護士	無料	大宮区くらし応援室 048-646-3026
7	マンション管理基礎セミナー	講演・交流会	ページに費用の記載なし	住宅政策課 048-829-1518
8	マンション管理センターの電話相談	専門相談員	ページに費用の記載なし	03-3222-1517／03-3222-1519
9	日管連の相談ダイヤル	マンション管理士	ページに費用の記載なし	03-5801-0858
10	法テラス	弁護士等	条件により無料	0570-078374

ここで一つ、注意があります。埼玉県には「分譲マンションアドバイザーの無料派遣」がありますが、市部向けの対象は19市で、さいたま市は含まれていません。ページには「対象市以外の区域についても、それぞれの市が窓口となります」とあります（出典：埼玉県「市部における埼玉県分譲マンションアドバイザーの無料派遣について」）。大宮区の場合は、県ではなく市の派遣制度（上の4）が入口になります。

なお、市には劣化調査の費用を補助する制度もありますが、これは「無料」ではなく補助金です。この記事では対象にしていません。

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区役所のマンション管理相談：毎月第4月曜・無料・大宮区役所で開催

私が大宮区の管理組合に最初にお勧めするのは、この相談です。市の案内を整理すると、次のとおりです。

項目	内容
相談内容	管理組合の設立・運営、管理規約、管理費や修繕積立金、管理委託契約、長期修繕計画の作成・見直し、管理計画の認定
日程	大宮区役所は毎月第4月曜日（14時〜15時、15時〜16時の2枠）
会場	大宮区役所2階 市民相談室
費用	無料
対象	市内マンションの管理者等、区分所有者、居住者
申込	相談日の5開庁日前まで。窓口、電子申請、郵送、FAX、メールのいずれか。先着順
回数	年度内に各相談1回まで
注意	開始から15分以上遅れるとキャンセル扱いで、利用回数に数えられる

直近の日程

第4月曜日を暦で数えると、10月は26日（月）です。11月の第4月曜は23日ですが、勤労感謝の日で祝日にあたります。市のページには「祝日に当たる場合は実施されません」とありますので、その次は12月28日になりますが、年末の開催有無は市に確認してください。令和8年度の開催日一覧は、私が確認した範囲では載っていませんでした。

つまり10月26日は、申込がぎりぎりの回です。間に合わない場合も慌てなくて大丈夫です。南区役所は毎月第3火曜日、さいたま市役所は毎月第3水曜日にも同じ相談があります。

30分ではなく、1枠は約1時間

大宮区の枠は14時〜15時と15時〜16時で、1回が約1時間あります。私の経験上、これは管理会社の説明を第三者の目で整理するには、ちょうどよい長さです。

相談は見積依頼の前に使う

私が現場で何度も見てきた遠回りがあります。施工会社から見積書が届いたあとで「そもそもこの工事範囲は適切なのか」と迷い、総会の日程がずれ込むケースです。

第三者に相談するなら、見積依頼の前のほうが効果は大きいと私は考えています。

費用感の目安も、先に頭に入れておくと相談の質が上がります。あくまで参考値ですが、30戸規模のマンションで総工費は3,500万円〜5,000万円、そのうち仮設足場が15〜25％という幅が一般的です。外壁塗装は1㎡あたり3,500円〜4,500円、打診調査は1㎡あたり250円〜500円が目安です。実際の金額は、建物の状態や仕様で大きく変わります。

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大規模修繕相談とシミュレーション相談：お金の見通しを無料で立てる

管理相談より一歩踏み込みたい組合には、住宅政策課の2つの窓口があります。

マンション大規模修繕相談（市役所・毎月第4木曜）

内容は、大規模修繕工事や、建物の保全・維持のための修繕工事です。会場はさいたま市役所の10階会議室等で、毎月第4木曜日に14時〜15時と15時〜16時の2枠。費用は無料、申込は相談日の5開庁日前までです（出典：同上、さいたま市「マンションの管理等に関する相談」）。

直近は10月22日（木）ですが、申込の締切はすでに過ぎている計算です。次は11月26日（木）、その次は12月24日（木）です。

ライフサイクルシミュレーション相談（毎月第4月曜・市役所）

住宅金融支援機構の職員が、次の試算をしてくれます。

• 今後必要な大規模修繕工事の概算費用
• 現状と見直し後の修繕積立金の収支・キャッシュフロー
• 今後40年間の収支計画

費用は無料です。毎月第4月曜日に、14時〜14時50分と15時〜15時50分の2枠で実施されます。同一人につき年度内1回限りで、先着順です（出典：さいたま市「マンションライフサイクルシミュレーション相談」、2026年7月31日更新）。

修繕積立金が足りるのかどうか、という悩みは、感覚ではなく数字で見たほうが理事会の議論が前に進みます。私が提案の前に確認をお願いする資料の一つも、この種の収支計画です。

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専門家を呼ぶなら：さいたま市分譲マンションアドバイザー派遣

「相談に出向く時間が取れない」「理事会の場で専門家に直接話してほしい」という組合には、市の派遣制度が向いています（出典：さいたま市「分譲マンションアドバイザー派遣制度」、2026年7月31日更新）。

項目	内容
派遣される人	マンション管理士の資格を持つ分譲マンションアドバイザー
回数	同一年度内で2回まで
費用	派遣費用は無料。ただし会場使用料や資料費は申請者の負担
申込	申請書（様式第1号）を、電子申請・窓口・郵送・FAX・メールのいずれかで提出
期限	派遣希望日の30日以上前。予算がなくなり次第、締め切り
窓口	住宅政策課 マンション管理支援係 048-829-1518

相談の例として、市は管理規約、財務、管理委託契約、大規模修繕計画・長期修繕計画の作成と見直し、再生の合意形成を挙げています。

一方で、対象外もはっきりしています。調査・診断・工事の受注、業者紹介、居住者間の紛争の解決、調停中・裁判中の相談、総会での説明は含まれません。

「予算がなくなり次第」という書き方ですから、使うなら早めの申込をお勧めします。

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日曜に動けるなら：JR大宮駅構内の住まい相談プラザ

平日に時間が取れない役員さんには、大宮駅の相談窓口が現実的です（出典：埼玉県「マンション管理相談・セミナー」）。

• 日時：毎週日曜日、13時〜と14時15分〜の2回。1回あたり最長1時間で事前予約制
• 場所：埼玉県住宅供給公社の「住まい相談プラザ」（JR大宮駅構内）
• 費用：無料
• 予約：電話 048-658-3017（年末年始を除く10時〜18時30分）、またはウェブ受付（24時間）
• 相談員：NPOのメンバーやマンション管理士。担当団体は毎週変わる

予約後に相談カードを記入してFAXで送ると話がスムーズに進み、当日は2〜3人での来所が勧められています。なお、この県のページの掲載日は2023年12月22日で、公開期間は2026年12月22日までです。内容は変わっている可能性がありますので、予約の電話で現在の運用を確かめてください。

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弁護士・司法書士の相談：管理費の滞納や区分所有トラブルに

管理費の滞納、共用部分の使い方をめぐる争い、騒音。こうした問題は、管理士ではなく弁護士の領域になることがあります。

さいたま市は、各区役所で弁護士による法律相談などを無料で行っています（出典：さいたま市「市民相談」、市民相談の案内、2026年6月3日更新）。

• 予約：相談日の40日前から7開庁日前までに、電子申請または各区くらし応援室へ電話
• 大宮区くらし応援室：048-646-3026
• 司法書士の登記・法律相談、借地・借家相談の予約ページもある

注意点があります。私が確認できた大宮区の弁護士相談の曜日・時間は、令和6年度の日程表（第1・3水曜の13時〜17時）でした。令和8年度の日程は確認できていません。日時は変わっている可能性が高いので、予約の際に市の最新の日程表で確かめてください。この種の予約制の相談は、種別ごとに1人年度1回までで、市外の方、法人、係争中・調停中の相談は受けられないとも書かれています。

また、市のマンション管理支援のページには、管理費の滞納や騒音などのトラブルを法務大臣認証の民間事業者が話し合いで解決する「かいけつサポート」が紹介されています。

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セミナー・相談会：11月1日に大宮区役所で無料の勉強会

市と県のネットワークが開く「マンション管理基礎セミナー」は、令和8年度に3回の予定です（出典：さいたま市「マンション管理基礎セミナー」、2026年10月5日更新）。

日程	内容	会場
8月22日（土）	新任理事さんの組合運営のツボ（開催済み）	大宮区役所2階大会議室
11月1日（日）	13時〜 講演「マンションの居住価値向上を目指す！」、15時〜 交流会	大宮区役所2階大会議室
令和9年3月9日	内容は未定	浦和コミュニティーセンター

11月1日の申込期間は10月5日〜10月29日。電子申請、窓口、郵送、FAXで受け付け、先着順、1回の申込につき2名までです。オンライン配信の記載はなく、会場での開催のみです。参加費の記載は確認できませんでした。

交流会がある点を、私は評価しています。他のマンションの理事がどんな工事の進め方をしたのか、生の声を聞けるのは貴重です。ある管理組合の理事長さまは、見積の比較で迷っていたとき、同じ区内の別の組合の方に話を聞いて、不要な工事項目に気づかれたことがありました。

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国・全国組織の相談窓口：平日の電話で確認できること

電話で済ませたい場合は、全国組織の窓口があります。

マンション管理センターの電話相談

公益財団法人マンション管理センターは、国土交通大臣が指定する「マンション管理適正化推進センター」です。電話相談は、管理組合運営・管理規約等が03-3222-1517、建物・設備の維持管理が03-3222-1519。月曜〜金曜の9時30分〜17時、祝日と年末年始は休みです。ページに費用の記載はありません（出典：マンション管理センター「電話相談」）。

日管連（日本マンション管理士会連合会）の相談ダイヤル

国土交通省の管理計画認定制度の案内資料に、相談ダイヤル03-5801-0858（日管連）が載っています（出典：国土交通省 管理計画認定制度の案内資料）。受付日時は同資料でご確認ください。

法テラス

法テラスのサポートダイヤルは0570-078374（平日9時〜21時、土曜9時〜17時）。法テラス埼玉（埼玉地方事務所）は0570-078312（平日9時〜17時）です。無料法律相談には資力の基準があるため、対象かどうかは窓口で確認が必要です（出典：法テラス（日本司法支援センター））。

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何を用意していけばいいか：3点セットで30分が変わる

どの窓口でも、手ぶらで行くと話が一般論で終わります。私は次の3点を持参するようにお願いしています。

1. 直近の総会議事録（修繕に関する決議や、積立金の議論が分かるもの）
2. 長期修繕計画（作成時期と、直近の見直し時期が分かるもの）
3. 管理規約（特に、修繕積立金と専有部分の工事に関する条文）

加えて、相談したい論点を紙1枚にまとめてください。「築年数」「戸数」「次回の大規模修繕の予定時期」「いまの積立金の残高と月額」の4つが書いてあれば十分です。

工法の選択肢も、相談の前に知っておく

相談の場では、工事の中身に話が及ぶことがあります。ここで知っておいてほしいのが、足場を組む通常の工法だけが選択肢ではないということです。

明誠は、通常足場、ロープアクセス（無足場）、両者を組み合わせたハイブリッドの3工法から、建物に合う方法を提案しています（明誠のロープアクセス工法の技術詳細）。ロープアクセスは、メインロープとバックアップロープの2本に接続し、2点以上の吊元を確保して作業します。足場に比べて、仮設費と工期の面で差が出る場合があります。

参考値として、10階建て・外周80m・工期3か月の想定では、足場が約168万円、ロープアクセスが約59万円という試算を、私は使っています（物件により大きく変動します）。

実績は、約6,000棟のマンション・ビル・ホテルです。ロープアクセスでの高所作業では、明誠と全国のフランチャイズ加盟企業で、過去16年間、墜落による労働災害はゼロを維持しています。技能訓練はIRATAの水準に沿って行っています。

より詳しい技術情報は、姉妹サイトロープアクセスドットコムにまとめています。また、ロープアクセスドットコムの工法解説は、同業者やフランチャイズ加盟を検討される方向けの内容です。

明誠の考え方は明誠の理念に、管理組合さま向けの進め方は管理組合向けサービスのご案内に書いています。これまでの工事は、明誠の施工事例からご覧いただけます。

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まとめ＋今週動くこと3点

大宮区の管理組合には、費用が無料と公式に書かれた窓口が6つあり、条件つきのものを含めると10の入口があります。まず第三者に話を聞くだけなら、お金はかかりません。

今週動いていただきたいのは、次の3点です。

1. 11月1日のセミナーに申し込む（10月29日まで。電子申請、窓口、郵送、FAXのいずれか）
2. マンション管理相談の予約を確認する（10月26日回は本日が目安。間に合わなければ、南区役所の第3火曜か、市役所の第3水曜を）
3. 総会議事録・長期修繕計画・管理規約の3点セットを、理事会で1冊にまとめる

私が現場で20年やってきて、一番悔しい思いをするのは、準備不足のまま見積書だけが先に走ってしまうことです。相談は無料でも、使う順番で結果が変わります。

工法や見積の見方で迷われたら、お問い合わせフォームからもご相談ください。総会の前段階の整理だけでも、お力になれることがあります。

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よくあるご質問

Q. 大宮区役所のマンション管理相談は、本当に無料ですか？

A. さいたま市のページに費用は無料と書かれています。通話料や交通費は別です。年度内に利用できるのは、各相談につき1回までです。

Q. 大宮区のマンションは、埼玉県のアドバイザー派遣を使えますか？

A. 県の市部向け派遣の対象は19市で、さいたま市は含まれていません。さいたま市の分譲マンションアドバイザー派遣（年度内2回まで、派遣費用は無料）が入口になります。

Q. アドバイザー派遣は、申込から実施までどのくらいかかりますか？

A. 申請は派遣希望日の30日以上前に出す決まりです。予算がなくなり次第締め切られるため、希望日から逆算して早めに出してください。

Q. 賃貸マンションのオーナーも使えますか？

A. 市の相談・派遣制度の対象は分譲マンションの管理組合や区分所有者、居住者です。賃貸一棟のオーナーさまの相談は、法律相談や日管連、法テラスなど、対象が広い窓口が現実的です。

Q. 相談で、特定の工事会社を紹介してもらえますか？

A. アドバイザー派遣では、業者紹介や工事の受注は対象外と市が定めています。業者選びは組合ご自身で行うことになります。

Q. 大規模修繕の費用はどのくらいが目安ですか？

A. 30戸規模で3,500万円〜5,000万円、うち仮設足場が15〜25％という幅が一般的です。物件の状態で大きく変わるため、概算の試算は無料の相談や、複数社への見積依頼で確かめてください。

Q. 弁護士の無料相談で、管理費の滞納は相談できますか？

A. 区役所の法律相談は民事一般を扱います。ただし、係争中・調停中の案件は対象外で、予約制の相談は種別ごとに年度1回までです。

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出典・参考資料

• さいたま市「分譲マンション」
• さいたま市「マンションの管理等に関する相談」（2026年3月31日更新）
• さいたま市「分譲マンションアドバイザー派遣制度」（2026年7月31日更新）
• さいたま市「マンションライフサイクルシミュレーション相談」（2026年7月31日更新）
• さいたま市「マンション管理基礎セミナー」（2026年10月5日更新）
• さいたま市「マンション管理支援について」（2026年9月24日更新）
• さいたま市「市民相談」（2026年6月3日更新）
• さいたま市「令和6年度 市民相談等日程表」
• 埼玉県「市部における埼玉県分譲マンションアドバイザーの無料派遣について」（2026年7月6日掲載）
• 埼玉県「マンション管理相談・セミナー」
• 公益財団法人マンション管理センター「電話相談」
• 国土交通省「管理計画認定制度の案内資料」
• 法テラス「日本司法支援センター」

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この記事の執筆者

本間 幸紘（ほんま ゆきひろ）
株式会社明誠 代表取締役／東京都東大和市
マンション・ビル・ホテルの大規模修繕20年以上の実務経験。3工法(通常足場／ロープアクセス／ハイブリッド)から建物特性に応じて最適提案。日本初のロープアクセス工事フランチャイズ本部を運営。JCSA(一般社団法人 全国建設業支援協会)代表理事。

最終更新：2026年10月19日

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ロープアクセス工法の詳細や実例については、姉妹サイト「ロープアクセスドットコム」の以下の記事もぜひご覧ください。

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本記事の情報の鮮度について：本記事は2026年10月19日時点で公表されているさいたま市および国土交通省・埼玉県・マンション管理センター・法テラスの公式情報をもとに執筆しています。大宮区の法律相談の曜日・時間は令和6年度の日程表しか確認できておらず、埼玉県の住まい相談プラザのページも掲載日が2023年12月22日です。制度は年度途中でも改正・予算終了があり得ます。実際に申請される前に、必ずさいたま市および該当窓口へ最新の内容をご確認ください。